FAQ - Die Ffern-Mitgliedschaft

Der Ffern-Ledger ist eine Liste von Namen, die wir in unserem Studio in Somerset führen. Zu jeder Jahreszeit kreieren wir für jeden Namen in unserem Ledger einen Flakon Duft - und manchmal auch eine Kerze. Der Ledger erlaubt es uns, uns auf unsere bestehenden Mitglieder zu konzentrieren und an den Methoden der Kleinserienproduktion festzuhalten, die wir seit unserer Gründung entwickeln.

Ein Platz im Ledger kostet £89 für einen Flakon Eau de Parfum pro Jahreszeit. Wenn du dir einen Platz sichern kannst, wird dieser Betrag am Tag deines Beitritts von deinem Konto abgebucht und danach jeweils am ersten Werktag jedes Erscheinungsmonats - so lange, bis du deinen Namen aus dem Ledger entfernst.

Es gibt keine Mindestlaufzeit - du kannst auch nur für eine einzige Jahreszeit dabei sein.

Ja. Wird dein Name gezogen, sicherst du dir zugleich einen Platz in der Ffern-Mitgliedschaft - und damit Zugang zu unseren saisonalen Düften. Diese erscheinen viermal im Jahr, zu jeder Sonnenwende und Tagundnachtgleiche.
Die Lieferungen enthalten ein Duftprobe-Set, und falls ein Duft nichts für dich ist, ist die Rücksendung kostenlos. Du kannst deine Mitgliedschaft jederzeit beenden oder die kommende Jahreszeit überspringen.

Bei Ffern kreieren wir unsere saisonalen Düfte in kleinen Chargen, ausschließlich für die Namen in unserem Ledger.

Da wir pro Jahreszeit nur eine sehr begrenzte Menge Parfum herstellen, können wir nicht garantieren, dass du zusätzliche Flakons kaufen kannst.

Melde dich aber gerne bei uns, sobald du deinen Flakon erhalten hast - wir schauen dann nach, ob noch welche übrig sind, nachdem alle unsere Mitglieder ihren Duft bekommen haben.

Du möchtest einen zusätzlichen Flakon? Sag uns Bescheid: help@ffern.co

Ffern-Mitglieder können bis zu zwei Lieferungen pro Jahr überspringen.

Wir verstehen, dass du den Duft der letzten Saison vielleicht noch nicht aufgebraucht hast, oder dass du im Urlaub bist, wenn eine unserer Erscheinungen ansteht. Was auch immer der Grund ist, wir richten uns gerne nach deinen Bedürfnissen.

Wenn du eine Lieferung überspringst, wird dir diese Saison nicht berechnet, und du erhältst den Duft dieser Saison nicht. Wenn du eine Jahreszeit überspringen möchtest, kannst du das jederzeit über unser Ffern-Portal tun, bevor dir der saisonale Duft berechnet wird. Die Zahlung wird immer in der ersten Arbeitswoche des jeweiligen Erscheinungsmonats veranlasst (März, Juni, September & Dezember).

Das Ffern-Archiv ist eine sehr limitierte Sammlung unserer vergangenen Düfte, die unter kontrollierten Bedingungen im Ffern-Studio aufbewahrt werden. Flakons aus dem Archiv sind ausschließlich für Mitglieder erhältlich und können über die Ffern-Website erworben werden. Alle Archiv-Flakons kosten {{price}}.

Bitte beachte, dass Düfte aus dem Ffern-Archiv nicht zurückgegeben werden können.

Weil wir konsequent in kleinen Chargen produzieren und unsere Düfte ausschließlich für die Menschen in unserem Ledger kreieren, versenden wir keine einzelnen Duftproben an Nichtmitglieder.

Wir wissen aber, dass es verunsichern kann, ein Parfum zu kaufen, ohne es vorher gerochen zu haben. Deshalb liegt jedem Paket eine Duftprobe bei, getrennt vom versiegelten Haupt-Flakon - so kannst du den großen Flakon ungeöffnet an uns zurücksenden und erhältst den vollen Betrag zurück, falls die Duftprobe nicht das Richtige für dich ist.

Und wenn du in London bist, kannst du unsere Düfte inzwischen auch in unserem Store in Soho in der 23 Beak Street ausprobieren.

Du kannst deinen Platz in der Ffern-Mitgliedschaft jederzeit schließen. Wir bitten unsere Mitglieder jedoch, uns nach Möglichkeit eine Saison im Voraus mitzuteilen, wenn sie kündigen möchten, damit wir genug Zeit haben, den Platz an jemand anderen weiterzugeben und um Verschwendung zu vermeiden. Mitglieder können die Ffern-Mitgliedschaft über unser Ffern-Portal beenden.

Wenn du eine bevorstehende Lieferung nicht erhalten möchtest, kannst du im Portal auch eine Jahreszeit überspringen.

Bitte beachte - wenn eine Lieferung noch aussteht, kannst du deinen Platz in der Ffern-Mitgliedschaft erst schließen, sobald du deinen Duft erhalten hast.