FAQ - Beitritt zur Ffern-Mitgliedschaft

Der erste Flakon, den du von uns erhältst, ist entweder unsere jüngste Erscheinung oder die nächste.

Welchen Flakon du beim Beitritt erhältst, hängt davon ab, wann du beitrittst und ob unser aktueller Duft noch verfügbar ist.

Wir teilen dir an dem Tag, an dem du in die Ffern-Mitgliedschaft eingeladen wirst, mit, welchen Duft du bekommst - achte dafür bitte auf unsere SMS sowie auf die Checkout-Seite und die erste E-Mail, die deinen Platz bestätigt.

Bitte beachte, dass es je nach Verfügbarkeit unserer aktuellen Erscheinung zu einer Wartezeit zwischen deinem Beitritt und deinem ersten Duft kommen kann.

Wenn dein Name nicht gezogen wird, entstehen dir keine Kosten. Wir informieren dich, sobald eine neue Verlosung stattfindet.

Falls du deine Meinung änderst und deine Daten aus der Ziehung entfernen möchtest, gibt es dafür zwei Wege:

Am einfachsten entfernst du deinen Namen aus der Ziehung, indem du deine Kommunikationseinstellungen über den Link in unserer Willkommensnachricht anpasst.

Alternativ kannst du dem Team eine E-Mail (help@ffern.co) mit deiner Mobilnummer schicken - wir entfernen deine Daten dann sehr gerne aus unserer Datenbank.

Alle unsere saisonalen Eaux de Parfum in Originalgröße und die Düfte der Permanent Collection werden mit einem Duftprobe-Set geliefert, das separat vom versiegelten Haupt-Flakon verpackt ist. So kannst du den Duft in Ruhe testen, bevor du dich entscheidest, das Siegel zu brechen und ihn zu behalten. Einzelne Duftproben versenden wir leider nicht. Falls der Duft nichts für dich ist, sendest du dein Paket einfach über dein Ffern-Portal an uns zurück.

Unsere 9ml Pocket Editions werden ohne separates Duftprobe-Set geliefert.

Derzeit haben wir eine begrenzte Anzahl an Archiv-Düften aus vergangenen Jahreszeiten vorrätig. Diese kommen zwar mit einer Duftprobe, sind aber nach dem Öffnen der Verpackung von der Rücksendung ausgeschlossen.

Ansonsten kannst du unsere Düfte nur in unserem Store in Soho, London, ausprobieren - das Team führt dich dort sehr gerne durch unser Archiv der verfügbaren Düfte.