Preguntas frecuentes - Inscribirse en el registro

El primer frasco que recibas será nuestro lanzamiento más reciente o bien el siguiente.

Qué frasco recibas al unirte al registro dependerá del momento en que te unas y de la disponibilidad de nuestra fragancia actual.

Te diremos qué fragancia recibirás el mismo día en que te invitemos a unirte al registro. Búscalo en el SMS que te enviamos, así como en la página de pago y en el primer correo de confirmación de tu plaza en el registro.

Ten en cuenta que, según haya o no frascos disponibles de nuestro lanzamiento actual, puede pasar un tiempo entre la inscripción y la recepción de tu primera fragancia.

Si tu nombre no resulta seleccionado la primera vez, no te cobraremos ningún frasco. Te avisaremos cuando se celebre el próximo sorteo e incluiremos tu nombre en los siguientes sorteos. Si prefieres no participar en ellos, puedes darte de baja en cualquier momento.

Si en algún momento cambias de opinión y quieres eliminar tus datos del sorteo, hay dos maneras de hacerlo:

La mejor forma de eliminar tu nombre del sorteo es actualizar tus preferencias de comunicación mediante el enlace que te enviamos en el mensaje de bienvenida.

También puedes escribir al equipo (help@ffern.co) indicando tu número de móvil y estaremos encantados de eliminar tus datos de nuestra base de datos.

Cada perfume estacional de Ffern se envía con un kit de muestras, empaquetado por separado del frasco principal, que viene precintado. Esto te permite probar la fragancia antes de decidir si quieres romper el precinto y quedártela. Lamentablemente, no envasamos muestras para enviarlas por separado. La única otra forma de probar nuestras fragancias es visitando nuestra tienda recién inaugurada en Soho, Londres, donde nuestro equipo estará encantado de guiarte a través de nuestro catálogo de fragancias disponibles.